Politica di spedizione

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Dove spediamo

Mescola spedisce in tutto il mondo.

Il mittente è Mescola, Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Il negozio opera su mescola.boutique.

Costi e tempi

La spedizione costa 8 EUR per ordini inferiori a 40 EUR.

Gli ordini pari o superiori a 40 EUR non pagano spese di spedizione.

Gli importi sono calcolati in EUR.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Conferma e indirizzo

Ogni ordine riceve conferma via email.

Verifica l’indirizzo prima di completare il pagamento.

Indica il numero d’ordine per ogni richiesta di acquisto.

Lo sportello è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

L’orario segue il fuso Europe/Rome.

Tracciamento e pacchi

Ogni spedizione include il tracciamento.

Un ordine può partire in più pacchi.

• Ogni pacco ha il proprio movimento registrato dal corriere.
• Gli eventi del corriere restano visibili fino alla consegna dichiarata.

Ritardi e mancata consegna

Verifichiamo giacenza e stato del pacco prima di rispondere.

Apriamo verifica con il corriere convenzionato in caso di ritardo.

I messaggi fuori turno restano in coda.

Ricevono risposta nel turno di apertura successivo.

La mancata consegna per indirizzo errato segue le regole del corriere.

Pacchi mancanti o danneggiati

• Allega foto della scatola e del contenuto per danni o mancanze.
• Conserva imballo esterno fino alla chiusura della verifica.

Seguiamo ordini e spedizioni fino alla consegna dichiarata.

Gestiamo resi e rimborsi secondo la procedura pubblicata.

Assistenza

Il supporto lavora in italiano.

Scrivi a support@mescola.boutique per ordini e spedizioni.

La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo per i messaggi con numero d’ordine.

Le altre richieste ricevono risposta entro due giorni lavorativi.

I casi senza soluzione passano al titolare operativo del negozio.